서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 회사가 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용에 관한 조건·절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

• 서비스: 회사가 운영하는 APPLEDREAM 웹사이트에서 제공하는 상품 판매·배송·커뮤니티·공지 등 일체의 온라인 서비스
• 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• 회원: 이메일 또는 소셜 계정으로 회원가입을 완료하고 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있는 자
• 비회원: 회원가입 없이 일부 기능을 이용하는 자
• 상품: 회사가 서비스를 통해 판매하는 신선 농산물 등 재화

3. 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 주요 변경 내용을 시행일로부터 최소 7일 전 (이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최소 30일 전) 공지합니다.

이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

4. 서비스의 제공

회사는 원칙적으로 연중무휴, 24시간 서비스를 제공합니다. 다만 시스템 점검·업그레이드·장애 복구, 통신사업자의 서비스 중단, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이러한 경우 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

5. 회원가입

회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 이메일 계정 또는 소셜 로그인(카카오·네이버)을 통해 신청함으로써 완료됩니다.

회사는 아래에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
• 기타 관련 법령 및 본 약관에 위배되는 경우

6. 회원의 의무

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·개인정보 도용
• 서비스 운영 방해, 회사의 서버·네트워크에 부담을 주는 행위
• 법령·공서양속에 반하는 게시물 등록, 타인의 명예 훼손·권리 침해
• 허위 주문, 결제 정보의 부정 이용
• 자동화 도구(봇·크롤러)를 이용한 대량 조회·수집

회원은 계정 정보를 스스로 안전하게 관리해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

7. 서비스 이용 제한

회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 경고, 일시 이용정지, 영구 이용정지, 회원 자격 상실 등의 조치를 취할 수 있습니다. 조치에 대한 이의가 있을 경우 커뮤니티 → 문의를 통해 재심을 요청할 수 있습니다.

8. 회원 탈퇴

회원은 언제든지 계정 설정 또는 커뮤니티 → 문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴 처리합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보(거래 기록 등)는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

9. 상품 주문·결제·배송

이용자는 서비스에 표시된 주문 절차에 따라 상품을 주문할 수 있으며, 회사는 현재 무통장 입금 방식의 결제 수단을 제공합니다. 상품 주문 접수 후 24시간 이내 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.

배송 일정·택배사·기타 배송 세부 사항은 상품 상세 페이지 및 주문현황 페이지에 표시된 내용에 따르며, 신선 농산물 특성상 수확·기상 상황에 따라 지연이 발생할 수 있습니다.

10. 청약철회·환불

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정하는 바에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 신선 농산물 특성상 아래 어느 하나에 해당하는 경우 동법 제17조 제2항 및 동법 시행령 제21조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 포장을 개봉하였거나 소분·시식 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간 경과로 신선도가 저하되어 재판매가 사실상 불가능한 경우
• 수령 후 상당한 기간이 지나 상품 상태 확인이 어려운 경우

상품에 하자가 있거나 오배송된 경우 구매자는 커뮤니티 → 문의 페이지에 사진과 함께 글을 남겨주시면 회사는 관련 법령 및 내부 품질 기준에 따라 재배송 또는 전액 환불로 처리합니다.

11. 커뮤니티 이용

커뮤니티(공지·FAQ·문의·자유 게시)에 등록된 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 게시자는 해당 게시물에 대해 회사가 서비스 운영 및 홍보 범위 내에서 이용할 수 있는 권한을 부여합니다.

회사는 법령·공서양속 위반, 타인의 권리 침해 등에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

12. 지식재산권

서비스에 포함된 상호·로고·이미지·디자인·소프트웨어 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차 가공할 수 없습니다.

13. 면책

회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력에 의한 경우
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 경우
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁

14. 분쟁 해결 및 관할

서비스 이용 관련 분쟁은 당사자 간 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁의 소송 관할은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.